Nós queremos ver nossos clientes satisfeitos com seus produtos! Mas, caso você precise trocar algo, não se preocupe! Estamos aqui para ajudá-lo(a) da melhor maneira possível.
Para solicitar uma troca, você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Se o produto apresentar defeito de fabricação, o prazo é de até 30 dias corridos. Mas, para que possamos ajudá-lo(a) da melhor maneira, é importante que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal e na embalagem original.
Além disso, queremos melhorar sempre nossos produtos e serviços, por isso, gostaríamos que você nos informasse o motivo da troca. Assim, poderemos trabalhar ainda mais para atender suas expectativas.
Você pode escolher qualquer outro produto disponível em nosso site para realizar a troca ou, se preferir, podemos gerar um vale-compra no valor da compra para que você possa escolher um produto posteriormente. Mas, lembramos que não realizamos trocas de produtos comprados em promoção ou liquidação, exceto em caso de defeito de fabricação.
Caso precise devolver o produto, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, em até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nossa loja.
Se ainda tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, nosso atendimento ao cliente estará sempre disponível para auxiliá-lo(a).
Fique à vontade para nos contatar por meio do e-mail:
ou do whatsapp:
(35) 9 9752-8000
Boas compras!!!
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